广告的转化归因窗口期你设对了吗?
在广告平台中设置跟踪和自定义转化的时候,转化的窗口期我们一般选择默认的。
但是默认的一定好吗?是不是该考虑下归因窗口期会如何影响转化数据,从而影响广告优化的效果?
默认的转化窗口期
一般的窗口期是点击后 30 天(点击型转化)和浏览后1 天(浏览型转化)。也就是说跟踪系统对转化进行统计时,它可以回溯 30 天到最后一次点击,或回溯24小时到最后一次展示广告。
下表是一些主流广告平台和跟踪系统默认及可选的转化窗口期:
平台 | 默认浏览型 | 默认点击型 | 可选浏览型 | 可选点击型 |
---|---|---|---|---|
Google Analytics | N/A | 0 days | N/A | MCF多渠道漏斗0 – 90 days |
Google Ads | 1 day | 30 days | 3 days 1 week 2 weeks 3 weeks 4 weeks 30 days Custom |
1 week 2 weeks 3 weeks 4 weeks 45 days 90 days Custom |
1 day | 28 days | 7 days 28 days |
1 day 7 days |
|
7 days | 30 days | 1 day 30 days 90 days |
1 day 7 days 90 days |
|
1 day | 30 days | Off 2 days 3 days 5 days 7 days 14 days 60 days 90 days |
1 day 2 days 3 days 5 days 7 days 14 days 60 days 90 days |
对于网购的人来说,转化归因最早可以追溯到 30 天吗?可能不见得,应该有许多其他因素在更靠近决策的时间影响用户。在线零售商高强度的广告曝光容易形成洗脑式的效果,所以这种情况应该选择短一点的窗口期如帖子查看后的 1 天或点击后的7 天?
对于想买车或大件高客单价如摄影设备、大件家具的人来说,也许在线广告或搜索结果有助于缩小用户选择具体型号或品牌范围,很有可能在 14-30 天后访问商店。在这种情况下,转化窗口期就比较适合设置在点击后的30天或帖子查看后的一周。
对于在线转化之前需要大量决策时间的市场(像2B 网站),60-90 天的窗口期就比较合理。
浏览型转化的争议
浏览型转化是一个很有争议的问题。在这个被信息轰炸的时代,广告的可记忆性到底有多强?“看到”广告产生了转化有多可信?如果有人在一个月前、一周前、甚至昨天或几个小时前“看到”了一个广告,在网站上购买(甚至没有与广告互动),就归因于这个广告,这真的公平吗?
在大多数跟踪系统中,点击型比浏览型转化肯定更重要,如果有人点击了,至少你知道你的广告让他们有了一些列的行动。另一方面,也应该极其谨慎地对待浏览型转化。
大多数广告平台浏览型转化的默认窗口期也非常短。然而,LinkedIn 的默认 7 天就有点异军突起。也许他们的用户很少从帖子/广告中直接采取行动,文本的信息量又很大,再者 B2B的市场决策周期更长。
另一点需要注意的是,这些广告平台都相互独立地追踪转化,都试图在客户的转化过程中占据一席之地,如果用户已与多个平台的广告互动,那么归因可能是重复的。这时候就需要第三方的跟踪系统。归因的文章可以查看这篇:
优化点击型归因
点击型归因窗口可能需要更仔细的考虑。我们已经习惯了点击后 30 天的窗口期,但习惯就一定是对的吗?有时候也该考虑反思一下。
在 Google Ads、Twitter 和 LinkedIn 上,可以为同一目标设置额外的转化并比较结果。
Facebook 等一些平台非常方便,可以直接比较转化窗口。 因此,在更换窗口期之前,可以了解对计入转化产生的影响。
注意:为避免系统重复计算,请确保在 Google Ads 的转化列中只将一个目标类型的转化归入included in conversion,这在之前的转化配置中也提到过
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