如何提升邮件送达率

一. 邮件送达率的影响因素

这是一个很大的话题，影响邮件信誉度的因素主要有四点:

我们群发邮件都是用邮件营销服务商代发的，那么首先需要授权服务商可以用该域名的名义发送邮件，也就是SPF, DKIM, DMARC记录。关于邮件身份验证我在邮件知识体系讲过了.

邮件信誉度包含:发信ip信誉度,发信域名信誉度和发信邮箱信誉度。

一个发信ip可以对应多个域名，一个发信域名也可以使用多个发信ip.如果要想信誉度不受别的发信域名影响，最好使用独立ip。

如何提升发信ip和发信域名的信誉度呢？有种方法叫email warm up ，就是搞很多个邮箱，把邮件发送到这些邮箱，然后自动把邮件从垃圾箱移动到收件箱，标星，自动回复等。

好的邮件服务商是可以自动进行ip warm up的，进行domain warm up的服务商也很多，比如 Warmy.io和 Warmbox.ai .

可以去 Google Postmaster 查看你的邮件信誉度，不过邮件发的少是查不到数据的，需要发几万封吧。

发信邮箱信誉度指的是邮件标题下面显示的发件人邮箱。最好使用Gmail企业邮箱，因为Gmail占有率第一，自家发自家，就容易通过。

邮件标题:不要使用Sale,Coupon等词语，是容易触发系统的。如果你的邮件信誉度够好的话，通常会进广告目录。

邮件内容:不要直接一股脑地导入独立站目录的产品就完事，这种邮件没新意，没重点。其实你想要让客户重返你的独立站的话，只需要挑一两个给力的产品推荐一下即可。

当然最好的邮件内容还是根据用户的浏览历史，购买历史来发个性化邮件，这种邮件投诉率低。

有多少人每天都给客户发促销邮件的？拜托！这是严重地骚扰行为，只会让客户讨厌你并屏蔽你，这样反而得不偿失。最好隔一周发一次促销邮件。

在发送邮件时,有几种情况需要将邮箱移除订阅列表.

一种是邮件反弹 Email Bounce. 邮件反弹指的邮件没有成功送达,分为硬反弹(Hard Bounce)和软反弹(Soft Bounce) ,硬反弹就是邮箱地址不存在，无法送达。软反弹是因为对方邮件服务器不愿意接收，可能是对方邮箱容量已满，发件服务器负载过高问题等等。

一种是被接收方标记为垃圾邮件. 如果对方将你屏蔽, 最好不要继续发送, 否则影响邮件信誉度.

另外做好邮件退订入口(Unscrible), 这样客户就不用屏蔽你了.